Terms & Conditions | শর্তাবলি
Last Updated / সর্বশেষ আপডেট: 2026
1. Introduction | পরিচিতি
Welcome to Smart Deals BD. These Terms & Conditions govern your use of our website and the purchase of products through our online store.
By accessing or using our website, you agree to comply with these Terms & Conditions. Please read them carefully before placing an order.
Smart Deals BD-এ আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং আমাদের অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে পণ্য কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে শর্তাবলিগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
2. Products & Product Information | পণ্য ও পণ্যের তথ্য
We make reasonable efforts to ensure that product descriptions, images, prices, availability, and other information displayed on our website are accurate.
However:
- Product colors may appear slightly different depending on your device or screen.
- Packaging may change from time to time while the product itself remains the same.
- Product availability may change without prior notice.
- We reserve the right to correct errors in product information or pricing.
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের বিবরণ, ছবি, মূল্য, প্রাপ্যতা এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি।
তবে:
- আপনার মোবাইল, কম্পিউটার বা স্ক্রিনের কারণে পণ্যের রং কিছুটা ভিন্ন দেখা যেতে পারে।
- পণ্যের প্যাকেজিং সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে, যদিও মূল পণ্য একই থাকতে পারে।
- কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পণ্যের প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।
- পণ্যের তথ্য বা মূল্যে ভুল থাকলে তা সংশোধনের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
3. Prices | মূল্য
All prices displayed on the website are in Bangladeshi Taka (৳) unless otherwise stated.
We reserve the right to change product prices, promotional prices, discounts, or offers at any time.
The applicable price at the time you place your order will normally be used for that order.
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে বাংলাদেশি টাকা (৳) হিসেবে দেওয়া হয়।
আমরা যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য, অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রচারণামূলক মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
আপনি যে সময় অর্ডার করবেন, সাধারণত সেই সময় প্রদর্শিত প্রযোজ্য মূল্য আপনার অর্ডারের ক্ষেত্রে কার্যকর হবে।
4. Ordering | অর্ডার
When you place an order through our website, you are making a request to purchase the selected products.
After receiving your order, we may contact you by phone, SMS, email, or other available communication methods to confirm your order.
An order may be cancelled if:
- The product is unavailable.
- There is an incorrect price or product information.
- We are unable to verify the order.
- Delivery cannot reasonably be completed.
- We suspect fraudulent or unauthorized activity.
আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার করার অর্থ হলো আপনি নির্বাচিত পণ্য কেনার জন্য একটি অর্ডার অনুরোধ করছেন।
অর্ডার পাওয়ার পর আমরা ফোন, SMS, ই-মেইল বা অন্যান্য যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার অর্ডার নিশ্চিত করতে যোগাযোগ করতে পারি।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে:
- পণ্য স্টকে না থাকলে।
- পণ্যের মূল্য বা তথ্যে ভুল থাকলে।
- অর্ডার যাচাই করা সম্ভব না হলে।
- যুক্তিসঙ্গতভাবে ডেলিভারি সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে।
- প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
5. Payment | পেমেন্ট
We may offer payment methods such as:
- Cash on Delivery (COD)
- Mobile financial services
- Debit/Credit Cards
- Online payment gateways
- Other payment methods made available on our website
Payment methods may vary depending on availability.
For Cash on Delivery orders, we may contact you to confirm the order before shipment.
আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদান করতে পারি:
- Cash on Delivery (COD)
- মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস
- ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড
- অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে
- ওয়েবসাইটে উপলব্ধ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি
পেমেন্ট পদ্ধতি সময় ও সেবা প্রদানকারীর প্রাপ্যতার ওপর নির্ভর করতে পারে।
Cash on Delivery অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
6. Delivery | ডেলিভারি
We aim to deliver orders within the estimated delivery period provided at the time of purchase.
Delivery times may vary depending on:
- Delivery location
- Courier service
- Weather or transportation conditions
- Public holidays
- Unexpected circumstances
Customers are responsible for providing an accurate delivery address and contact number.
অর্ডারের সময় জানানো আনুমানিক সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার জন্য আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
তবে ডেলিভারি সময় নিম্নলিখিত বিষয়ের ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে:
- ডেলিভারি লোকেশন
- কুরিয়ার সার্ভিস
- আবহাওয়া বা পরিবহন পরিস্থিতি
- সরকারি ছুটি
- অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি
সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা এবং যোগাযোগের নম্বর দেওয়ার দায়িত্ব ক্রেতার।
7. Inspection on Delivery | ডেলিভারির সময় পণ্য পরীক্ষা
Customers are encouraged to check the package and product condition upon delivery.
If you receive a damaged, incorrect, or visibly defective product, please contact us as soon as possible with your order details and appropriate evidence, such as photographs or videos where applicable.
পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ ও পণ্যের অবস্থা পরীক্ষা করার জন্য ক্রেতাদের অনুরোধ করা হচ্ছে।
যদি কোনো পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা দৃশ্যমানভাবে ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পাওয়া যায়, তাহলে অর্ডারের তথ্য এবং প্রয়োজনে ছবি বা ভিডিওসহ যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
8. Return & Refund | রিটার্ন ও রিফান্ড
Our return and refund process is subject to our Return & Refund Policy.
Certain products may not be eligible for return due to hygiene, safety, or product-specific reasons.
For beauty, skincare, cosmetics, fragrance, and personal-care products, we may restrict returns where the product has been opened, used, damaged, or its seal has been broken.
Please review our Return & Refund Policy before purchasing.
আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড প্রক্রিয়া আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
স্বাস্থ্যবিধি, নিরাপত্তা বা পণ্যের ধরন অনুযায়ী কিছু পণ্য রিটার্নের জন্য গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
বিশেষ করে বিউটি, স্কিনকেয়ার, কসমেটিকস, ফ্র্যাগরেন্স এবং ব্যক্তিগত যত্নের পণ্যের ক্ষেত্রে প্যাকেট খোলা, ব্যবহার করা, ক্ষতিগ্রস্ত করা বা সিল ভাঙা হলে রিটার্ন গ্রহণ নাও করা হতে পারে।
কেনাকাটার আগে আমাদের Return & Refund Policy দেখে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
9. Authenticity | পণ্যের অরিজিনালিটি
Smart Deals BD aims to provide authentic products sourced through appropriate suppliers and distribution channels.
Product authenticity information should not be interpreted as a guarantee regarding claims made by third-party brands beyond information reasonably available to us.
Smart Deals BD যথাযথ সরবরাহকারী ও বিতরণ চ্যানেলের মাধ্যমে সংগ্রহ করা অরিজিনাল পণ্য সরবরাহ করার জন্য কাজ করে।
তৃতীয় পক্ষের ব্র্যান্ডের এমন কোনো দাবি যা আমাদের কাছে যুক্তিসঙ্গতভাবে উপলব্ধ তথ্যের বাইরে, তার জন্য এই নীতিকে আলাদা কোনো নিশ্চয়তা হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না।
10. Customer Accounts | কাস্টমার অ্যাকাউন্ট
If you create an account on our website, you are responsible for maintaining the confidentiality of your login information and for activities conducted through your account.
Please notify us if you believe your account has been accessed without authorization.
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা হয়েছে বলে মনে হলে দ্রুত আমাদের জানাবেন।
11. Promotions & Discounts | অফার ও ডিসকাউন্ট
Promotional offers, discounts, coupon codes, and campaigns may have specific terms, validity periods, product restrictions, or quantity limitations.
We reserve the right to modify or withdraw a promotion where necessary.
অফার, ডিসকাউন্ট, কুপন কোড এবং বিভিন্ন প্রচারণার নির্দিষ্ট শর্ত, মেয়াদ, পণ্যভিত্তিক সীমাবদ্ধতা বা পরিমাণগত সীমা থাকতে পারে।
প্রয়োজন হলে আমরা কোনো অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।
12. Intellectual Property | মেধাস্বত্ব
The Smart Deals BD name, logo, website design, text, graphics, and other original content on this website may be protected by applicable intellectual property laws.
You may not reproduce, copy, modify, distribute, or use our original content for commercial purposes without prior permission.
Smart Deals BD-এর নাম, লোগো, ওয়েবসাইটের ডিজাইন, লেখা, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য নিজস্ব কনটেন্ট প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের আওতায় সুরক্ষিত হতে পারে।
আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমাদের নিজস্ব কনটেন্ট কপি, পরিবর্তন, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ বা ব্যবহার করা যাবে না।
13. Prohibited Use | নিষিদ্ধ ব্যবহার
You agree not to use our website for unlawful purposes, fraudulent activities, unauthorized access, or any activity that may harm our website, business, customers, or service providers.
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটকে কোনো বেআইনি উদ্দেশ্য, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অননুমোদিত প্রবেশ বা এমন কোনো কাজে ব্যবহার করবেন না যা আমাদের ওয়েবসাইট, ব্যবসা, গ্রাহক বা সেবা প্রদানকারীর ক্ষতি করতে পারে।
14. Changes to Terms | শর্তাবলির পরিবর্তন
We may update these Terms & Conditions from time to time. Changes will be published on this page, and the “Last Updated” date may be revised accordingly.
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
15. Contact Us | যোগাযোগ
Smart Deals BD
Email: smartdealsbd24@gmail.com
Phone: +880 1916-862412
Location: Dhaka, Bangladesh
কোনো অর্ডার, পণ্য, রিটার্ন, পেমেন্ট বা শর্তাবলি সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে উপরের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
