Privacy Policy | গোপনীয়তা নীতি
Last Updated / সর্বশেষ আপডেট: 2026
1. Introduction | পরিচিতি
Welcome to Smart Deals BD. We respect your privacy and are committed to protecting your personal information when you visit our website, create an account, place an order, contact us, or use our services.
This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, how we protect it, and your rights regarding your information.
Smart Deals BD-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময়, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, অর্ডার করার সময়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় বা আমাদের সেবা গ্রহণ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারগুলো কী—তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
2. Information We Collect | আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
Depending on how you use our website, we may collect:
- Name
- Mobile/telephone number
- Email address
- Delivery address
- Billing information
- Order and purchase information
- Account information
- Messages or information you provide when contacting us
- Website usage and device information, such as browser type, IP address, and pages visited
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করছেন তার ওপর ভিত্তি করে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- মোবাইল/টেলিফোন নম্বর
- ই-মেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ঠিকানা
- বিলিং সংক্রান্ত তথ্য
- অর্ডার ও ক্রয় সংক্রান্ত তথ্য
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
- আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, IP address এবং কোন পেজগুলো ভিজিট করেছেন—এ ধরনের ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
3. How We Use Your Information | আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
We may use your information to:
- Process and deliver your orders
- Confirm your orders and communicate with you
- Provide customer support
- Process payments
- Manage your account
- Improve our website and services
- Provide information about products, offers, and promotions when permitted
- Prevent fraud, misuse, or unauthorized activities
- Meet applicable legal and regulatory requirements
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- আপনার অর্ডার গ্রহণ ও ডেলিভারি করার জন্য
- অর্ডার নিশ্চিত করা এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য
- কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য
- আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা উন্নত করার জন্য
- অনুমোদিত ক্ষেত্রে নতুন পণ্য, অফার ও প্রচারণার তথ্য দেওয়ার জন্য
- প্রতারণা, অপব্যবহার বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করার জন্য
- প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য
4. Payment Information | পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
We may offer different payment methods, including Cash on Delivery and online payment methods. Payment information may be processed by third-party payment service providers.
We do not intentionally store complete payment card details on our website. Payment providers may process your payment information according to their own privacy policies and security practices.
আমরা Cash on Delivery এবং বিভিন্ন অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদান করতে পারি। অনলাইন পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুযায়ী আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।
5. Cookies | কুকিজ
Our website may use cookies and similar technologies to improve website functionality, remember preferences, understand website usage, and improve your shopping experience.
You may be able to control or disable cookies through your browser settings. However, disabling certain cookies may affect some website features.
আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা, আপনার পছন্দ মনে রাখা, ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং আপনার শপিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমরা cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু cookies বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
6. Sharing Your Information | তথ্য শেয়ার করা
We do not sell or rent your personal information.
We may share necessary information with trusted service providers when required to operate our business, such as:
- Delivery and courier partners
- Payment service providers
- Website hosting and technical service providers
- Email or marketing service providers, where applicable
- Government or regulatory authorities when legally required
We only share information that is reasonably necessary for the relevant purpose.
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
আমাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন:
- ডেলিভারি ও কুরিয়ার পার্টনার
- পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী
- ওয়েবসাইট হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ই-মেইল বা মার্কেটিং সেবা প্রদানকারী
- আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা
প্রাসঙ্গিক কাজের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, আমরা সাধারণত ততটুকুই শেয়ার করার চেষ্টা করি।
7. Data Security | তথ্যের নিরাপত্তা
We take reasonable technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, loss, misuse, alteration, or disclosure.
However, no internet transmission or electronic storage system can be guaranteed to be completely secure.
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, হারিয়ে যাওয়া, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা কোনো ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ ব্যবস্থা শতভাগ নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
8. Your Rights | আপনার অধিকার
Depending on applicable law, you may have the right to:
- Ask what personal information we hold about you
- Request correction of inaccurate information
- Request deletion of certain information
- Withdraw consent where processing is based on consent
- Opt out of promotional communications
To make a privacy-related request, please contact us using the details below.
প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:
- আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাওয়া
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
- নির্দিষ্ট কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
- সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য ব্যবহার করা হলে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করা
- প্রচারমূলক ই-মেইল বা যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা
গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো অনুরোধের জন্য নিচের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
9. Children’s Privacy | শিশুদের গোপনীয়তা
Our website is not intentionally designed to collect personal information from children without appropriate consent. If you believe a child has provided personal information to us, please contact us so that we can review and take appropriate action.
উপযুক্ত সম্মতি ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে আমাদের ওয়েবসাইট তৈরি করা হয়নি। কোনো শিশু আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারি।
10. Third-Party Websites | তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
Our website may contain links to third-party websites, social media platforms, payment services, or other external services. We are not responsible for the privacy practices or content of third-party websites.
We recommend reviewing their privacy policies before providing personal information.
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, পেমেন্ট সেবা বা অন্যান্য বাহ্যিক সেবার লিংক থাকতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি বা কনটেন্টের জন্য আমরা দায়ী নই।
ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
11. Changes to This Privacy Policy | গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our services, technology, or applicable legal requirements. Any updated version will be published on this page with a revised “Last Updated” date.
আমাদের সেবা, প্রযুক্তি বা প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তিত নীতিটি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
12. Contact Us | যোগাযোগ করুন
Smart Deals BD
Email: smartdealsbd24@gmail.com
Phone: +880 1916-862412
Location: Dhaka, Bangladesh
For privacy-related questions:
Please contact us using the email address above.
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্নের জন্য:
উপরের ই-মেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
